Ресторан как сердце и ритм города

Для клиента SOHO Restaurant&Bar мы сделали маркетинг и ивент стратегию, создали новый комплексный брендинг и концепцию позиционирования. Проанализировав рынок, изучив сегмент и аудиторию, мы проработали сервис
и корпоративную культуру SOHO. Мы хотели, чтобы это место не только визуально стало качественно новым для города — мы стремились обновить и выделить его изнутри.

SOHO Restaurant&Bar — сердце Днепра, ресторан - легенда.

Он — как символ красивой жизни, которую каждый хочет прожить. Это двухуровневая зона отдыха и наслаждения. На первом этаже — роскошный бар. Двенадцатиметровая барная стойка, уютные столики с приглушенным светом и атмосферные предметы декора. Здесь приятно проводить много времени. На минус первом этаже — VIP-зал, рассчитанный на 50 гостей. А гордость ресторана — винная комната, где представлены больше 70 коллекционных вин.

Мы прописали стратегию маркетинг, ивент и контент направлений. Создали корпоративный гайд по улучшению и поддержанию уровня сервиса, разработали полный брендбук, айдентику и вербальные посылы. Дали настроение и характер бренда, что смогло выгодно отличить заведение.

Основные мысли бренда SOHO, которые мы прописали:

Посылы для целевой аудитории — визуальная эстетика как фундамент построения имиджа бренда. И она должна быть абсолютно в каждой детали.
Истинный сервис начинается там, где заканчиваются стандарты. Например: сервис стандартный — это зонты, пледы, комплимент к кофе или чаю.
Сервис больше чем: карта клиента — вызов такси, одноразовые балетки, icebag, персонализация. При проведении частных ивентов — доставка подарков и цветов домой. Удовлетворение событийного ивента гостя. Дата — желание клиента — результат. Событийный маркетинг как весомая часть бизнес-модели.
Работаем не B2B или B2C, а от человека - к человеку. Только персонализация
и действительно индивидуальный подход говорят о высоком уровне сервиса.

Посылы для целевой аудитории — визуальная эстетика как фундамент построения имиджа бренда. И она должна быть абсолютно в каждой детали.

Истинный сервис начинается там, где заканчиваются стандарты. Например: сервис стандартный — это зонты, пледы, комплимент к кофе или чаю. Сервис больше чем: карта клиента — вызов такси, одноразовые балетки, icebag, персонализация.
При проведении частных ивентов — доставка подарков и цветов домой.

Удовлетворение событийного ивента гостя. Дата — желание клиента — результат. Событийный маркетинг как весомая часть бизнес-модели.

Работаем не B2B или B2C, а от человека - к человеку. Только персонализация и действительно индивидуальный подход говорят о высоком уровне сервиса.

Концепция бренда и его визуальные символы — плавные формы, заключенные в круг. Таким образом мы метафорично передали синергию процессов, которые обеспечивают результат. Узор — лепестки. Здесь основная наша мысль — цветок жизни, волна и вода как важная стихия для человека, капли и сфера, льющиеся краски. Для нас этот бренд — активный, развивающийся, нетривиальный. Символика в нашем формате абсолютно удачно передала все наши настроения. Цветовое решение — классика как основа. Черный, золотой и белый.

Именно эта простота форм дает возможность пофантазировать, увидеть своё, принять бренд по-своему.

Для этого клиента мы разработали full составляющих ресторана. Создали печатное меню, визитные карточки, крафтовые и черные пакеты, дисконтную карту гостя, бейдж для персонала, подарочный сертификат, ленту, конверт, бокс и стаканчик на вынос, стик сахара, салфетку, сет и спички. Подготовили шаблоны оформления постов и stories в социальных сетях, помогли составить правильную и эффективную контент стратегию.

Так как ресторан находится в самом центре города Днепр — идея посылов отталкивалась от этого. Сердце города, сердце движения, ритмы города.
It`s time to SOHO! Жизнь в ритме SOHO! Таким образом мы стремились передать атмосферу эпицентра событий Днепра. Бренд живой, он идет в ногу со временем вместе со своим гостем.

SOHO — это больше, чем бренд. Это бренд - инфраструктура, бренд - сервис, бренд - продукт. Мы увидели желания и потребности гостей и жителей города. Подумали и реализовали с этим клиентом по-настоящему новый уровень сервиса и визуального позиционирования ресторана на рынке. Сегодня SOHO — место, куда хочется возвращаться.