Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Українська діаспора, яка протягом 20 років проживає в Іспанії та займається малим бізнесом у сфері консалтингу. Зі збільшенням української діаспори виникло бажання масштабувати діяльність через відкриття філій на узбережжі Іспанії. Lo&Co — холдинг, що займається вирішенням юридичних, фінансових та поштових послуг для українців на території Іспанії. Lo&Co — надсилай свої можливості.
Завдання:
На першому етапі дослідження ми розробили портрет споживача через глибинні інтерв’ю із цільовою аудиторією та отримали три портрети клієнта.
Для кожного портрета було виявлено:
На другому етапі дослідження проведено аналіз конкурентів в Іспанії та серед українських компаній, що надають послуги для Іспанії, у розрізі продуктового портфеля, каналів комунікацій, рекламного просування, позиціонування та ціннісної пропозиції.
На третьому етапі проведено дослідження, де висвітлено статистичні дані про діаспору українців в Іспанії та складнощі, які їм притаманні.
Результатом дослідження стали готові рекомендації щодо:
Виявлено 9 нових напрямів бізнесу з потребами, котрі не закриті для українців в Іспанії, та моделі майбутнього центру з розв’язання проблем українців в Іспанії
Розробили 7 рекомендацій, котрі лежать в основі поняття про клієнтоорієнтованість для українців в Іспанії.
Надано рекомендації щодо використання каналів для просування бізнесу, зокрема вступу засновників у бізнес-спільноти із зосередженням українського бізнесу в Іспанії.
Зробили рекомендації з впровадження реферальної програми.
Усі рекомендації спрямовані на створення бізнесу, що надаватиме якісні послуги українським емігрантам в Іспанії через забезпечення продукту, який вирішить безліч проблем, з якими стикаються українці за кордоном, зокрема відправлення посилок, грошові перекази, юридична допомога та інші незакриті потреби.
